Formulario y derecho de desistimiento

Natura Dive acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del artículo. El artículo deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, en el embalaje original y en perfecto estado para su venta, de no ser así, Natura Dive se reserva el derecho de realizar un cargo por sustitución o reparación del producto en cuestión. Los gastos de transporte, posible daño o extravío derivados del reenvío correrán a cargo del usuario.

Excepciones en la devolución de productos.

No se admitirán las devoluciones de los siguientes productos:

Productos perecederos que no estén en su envoltorio original y sin abrir.
Productos relacionados con la higiene personal, que no estén en su envoltorio original y sin abrir. Por motivos de higiene.
Todos aquellos productos que hayan sido modificados o manipulados.
Mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato.
No podemos considerar incluidas dentro de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias de uso, golpes, o la mala manipulación, así instalación incorrecta, o causas externas a los propios productos, como daños provocados por sobrecargas en la instalación eléctrica, inundaciones o humedades, o el mero desgaste propio de un uso normal de los mismos.

Tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos en naturadive.com tienen 2 años de garantía. El comprador deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Teniendo en cuenta que muchos de los productos comercializados en naturadive.com tienen una vida inferior a dos años, estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta estas circunstancias. El producto defectuoso será enviado al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del producto dependerá exclusivamente del proveedor.

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